Collection: Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée. Le délai de livraison (2 à 5 jours ouvrés) dépendra du transporteur choisi (Mondial Relay, DPD, Colissimo, Schenker).
Conditions de livraison pour une expédition en France
🚚 Frais de port pour Lampes & Accessoires
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Livraison GRATUITE à partir de 30€ d’achat
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Frais de port : 9,90€ pour les commandes inférieures à 30€
🔆 Frais de port pour Panneaux Solaires
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Livraison GRATUITE à partir de 150€ d’achat
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Frais de port : 25€ pour les commandes inférieures à 150€
⚠️ Commandes mixtes (Lampes & Accessoires + Panneaux Solaires)
Si votre panier contient à la fois des Lampes & Accessoires et des Panneaux Solaires, les frais de port sont calculés séparément pour chaque catégorie :
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Vos Lampes & Accessoires doivent atteindre 30€ pour bénéficier de la gratuité
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Vos Panneaux Solaires doivent atteindre 150€ pour bénéficier de la gratuité
Exemples pratiques :
📦 Exemple 1 : Commande de Lampes & Accessoires uniquement
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Panier : 2 lampes à 18€ = 36€
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Calcul : 36€ ≥ 30€ ✅ → Frais de port = 0€ (GRATUIT)
📦 Exemple 2 : Commande de Lampes & Accessoires - sous le seuil
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Panier : 1 lampe à 25€ = 25€
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Calcul : 25€ < 30€ ❌ → Frais de port = 9,90€
📦 Exemple 3 : Commande de Panneaux Solaires uniquement
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Panier : 1 panneau 200W à 180€ = 180€
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Calcul : 180€ ≥ 150€ ✅ → Frais de port = 0€ (GRATUIT)
📦 Exemple 4 : Commande de Panneaux Solaires - sous le seuil
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Panier : 1 panneau 85W à 120€ = 120€
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Calcul : 120€ < 150€ ❌ → Frais de port = 25€
📦 Exemple 5 : Commande mixte - les deux profils atteignent leur seuil
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Panier : 2 lampes à 20€ = 40€ + 1 panneau 200W à 180€ = 180€
Total panier = 220€ -
Calcul séparé :
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Lampes & Accessoires : 40€ ≥ 30€ ✅ → 0€
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Panneaux Solaires : 180€ ≥ 150€ ✅ → 0€
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Frais de port totaux = 0€ (GRATUIT)
📦 Exemple 6 : Commande mixte - un seul profil atteint son seuil
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Panier : 1 lampe à 25€ = 25€ + 1 panneau 200W à 180€ = 180€
Total panier = 205€ -
Calcul séparé :
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Lampes & Accessoires : 25€ < 30€ ❌ → 9,90€
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Panneaux Solaires : 180€ ≥ 150€ ✅ → 0€
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Frais de port totaux = 9,90€
📦 Exemple 7 : Commande mixte - aucun profil n’atteint son seuil
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Panier : 1 lampe à 22€ = 22€ + 1 panneau 85W à 120€ = 120€
Total panier = 142€ -
Calcul séparé :
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Lampes & Accessoires : 22€ < 30€ ❌ → 9,90€
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Panneaux Solaires : 120€ < 150€ ❌ → 25€
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Frais de port totaux = 34,90€
💡 Astuce :
Pour optimiser vos frais de livraison sur une commande mixte, assurez-vous d’atteindre les seuils de gratuité pour chaque catégorie.
Les livraisons sont effectuées en semaine, entre 7h et 21h et selon le transporteur, vous pouvez être contacté par SMS ou téléphone pour confirmer le jour de livraison.
Retrait en magasin
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Le retrait local à Wasselonne (67310) est gratuit.
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Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera prête dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour le retrait.
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Nos heures de retrait sont 8h30 - 15h00 chaque jour de la semaine (hors week-ends et jours fériés. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation.
Envoi vers l'Union européenne et à l’International
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Les frais d’expédition sont à la charge du client et sont communiqués sur devis après validation de la commande. Un second paiement, correspondant aux frais nécessaires à l’expédition de la marchandise, sera requis. La marchandise sera expédiée dès réception de ce paiement.
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Livraison par Colissimo ou Transporteur en 5 à 8 jours ouvrables.
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Les droits et taxes d’importation éventuels sont à la charge du client.
Suivi de commande
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Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée.
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Veuillez prévoir un délai de 24-48 heures pour que le suivi soit actif.
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Si votre commande n’arrive pas dans les 6 jours suivant l’expédition, contactez marketing@galix-solaire.com avec votre nom et numéro de commande.
Remboursements, retours et échanges
Pour plus d’informations, consultez notre rubrique dédiée.
Pour toute question supplémentaire, contactez-nous à marketing@galix-solaire.com